En toute transparence...
Actu 27/09/2022

En toute transparence...

Vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire confiance, mais savez-vous vraiment qui se cache derrière Cuirtex ? Faisons plus ample connaissance !

Nous allons répondre à quelques questions qui nous sont fréquemment posées à travers cette FAQ (Frequently Asked Questions).

 

Qui se cache derrière Cuirtex ?

Cuirtex a été créé en 2009 à Bourg-de-Péage, une petite ville située dans la Drôme (26), entre l’Isère et l’Ardèche, voisine de Romans-sur-Isère, capitale historique de la chaussure de Luxe en cuir.
Nous sommes une petite équipe de 8 salariés, nous venons d’accueillir 2 nouveaux alternants au sein de l’équipe pour la rentrée. Louna sera notre spécialiste digital et Jimmy gestionnaire des ventes magasin.

D'où proviennent nos produits ?

Tous nos cuirs traditionnels, nos tissus et simili cuirs sont fabriqués en Europe, principalement en France et ses pays limitrophes. Nous choisissons soigneusement nos produits afin qu’ils répondent au mieux à nos critères de qualité, de prix, d’éthique, d’environnement.

Qui sont les clients de Cuirtex ?

Cuirtex est ouvert à tous, particuliers et professionnels, débutants à la recherche de chutes de cuir à petit prix ou artisans expérimentés désirant des cuirs en lot, vous trouverez votre bonheur dans notre boutique.
Nous vous recevrons avec plaisir pour vous apporter tous les conseils dont vous aurez besoin !

Pourquoi les prix sont-ils aussi attractifs ?

Depuis sa création, Cuirtex s’est spécialisé dans le déstockage de matières premières, principalement le cuir, le tissu, et le simili cuir. Nous étendons aussi d’années en années nos gammes de produits suivis. Dans ces deux cas, nous allons frapper à la porte de nos fournisseurs pour trouver des pépites qui sauront vous ravir.
Malgré des volumes d’achat inférieurs aux géants de la vente en ligne, nous faisons notre maximum pour proposer des prix compétitifs.

Puis-je me faire livrer ma commande ?

Où que vous soyez, nous trouverons une solution pour vous livrer !

Que ce soit en vente en ligne ou par correspondance, nous expédions nos marchandises dans le monde entier, nous travaillons avec différents transporteurs pour répondre à toutes nos exigences (destinations, volume des colis, délais, coûts, etc.).
L’application de faibles marges à nos produits et nos faibles volumes d’expédition ne nous permettent malheureusement pas d’offrir les frais d’expédition ou de proposer des frais de livraison plus avantageux.
Nous espérons un jour pouvoir remédier à cela !

Les produits en stock sur le site sont-ils en stock en magasin ?

Tous les produits en stock sur notre site sont disponibles en boutique, sauf les « exclu web » qui ont un stock dédié au site internet.

En revanche, tous les produits que nous vendons ne sont pas forcément disponibles sur notre site, notamment les articles en faibles quantités, les fins de série, les lots, les déclassés, etc.

Si vous n’avez pas trouvé votre bonheur sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail, nous trouverons peut-être ce qu’il vous faut dans notre caverne d’Ali Baba ! Pour toutes commandes spécifiques ou achats en volumes importants, contactez notre service client.

Nous faisons notre maximum malgré les coûts de stockage importants pour que les produits suivis proposés soient toujours en stock.
En ce qui concerne les articles de fins de série et déstockages, il est important de comprendre que nous disposons parfois de faibles quantités et que ces derniers seront rarement renouvelés. Pour ces derniers, nous ne disposons pas de fiches techniques.

Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions, sinon n'hésitez à nous poser vos questions par e-mail, par téléphone ou via nos réseaux sociaux.


Bonne rentrée à tous !

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